
Semanas na Portaria
Um exemplo de como lutamos pela satisfação do morador foi o tempo que passamos nas portarias. Passamos semanas acompanhando porteiros e implementando melhorias. Uma delas, foi a de "Nome do Evento". Notamos que os convidados frequentemente não sabiam o nome completo do morador ou mesmo o apartamento, mas sempre sabiam qual era o nome do evento ("Aniversário do Lucas" ou "Churrasco da Mariana"). Logo, o morador possui um campo onde ele identifica o nome do evento e a portaria consegue rapidamente localizar a lista de convidados. Simples não é? Mas foi preciso dedicação e atenção. E este, claro, é apenas um pequeno exemplo.